Adatvédelem

Adatvédelmi nyilatkozat

Üzemeltető

ZSOLT OROS – OPTIKA OROS s.r.o. Székhely: Jamová 620/13, 925 23 Jelka Telephely: Bratislavská 100/D, 931 01 Šamorín (Samaria Hotel) Cégjegyzékszám (IČO): 44 154 038 Adószám (DIČ): 2022610777 Bejegyzés: Nagyszombati Járásbíróság (Okresný súd Trnava), Sro tagozat, betétszám: 21896/T

Kapcsolat: E-mail: info@optikaoros.sk Telefon: +421 903 105 654

2. Tájékoztatás az érintettek részére

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről, általános adatvédelmi rendelet – GDPR) 13. cikke alapján

Ügyfeleink és más természetes személyek személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan kezeljük a személyes adatokat tevékenységünk végzése és szolgáltatásaink nyújtása során, a saját könyvelésünk vezetése, valamint a vállalkozói tevékenységünk gyakorlása keretében.

A személyes adatok kezelése során elsősorban a GDPR rendeletet, a személyes adatok védelméről szóló törvény vonatkozó rendelkezéseit (különösen a 78. §-t), a számviteli törvényt, a jövedelemadóról szóló törvényt, az általános forgalmi adóról szóló törvényt, a munka törvénykönyvét, a társadalombiztosításról szóló törvényt, az egészségbiztosításról szóló törvényt, a Polgári Törvénykönyvet és az egyéb vonatkozó jogszabályokat követjük.

  1. Miért kezeljük a személyes adatokat?

A személyes adatok kezelése részünkről elsősorban azért szükséges, hogy képesek legyünk:

  • termékeinket és szolgáltatásainkat ügyfeleinknek biztosítani, illetve üzleti tevékenységünket végezni,

  • különböző törvényi és szerződéses kötelezettségeknek eleget tenni,

  • a saját, az ügyfeleink, valamint más személyek jogos érdekeit védeni.

  1. Milyen célokból és milyen jogalapok alapján kezeljük a személyes adatokat?

Szerződéses kötelezettségek teljesítése — jogalap: szerződés teljesítése (Polgári Törvénykönyv, Kereskedelmi Törvénykönyv)


Egyéb szerződéses kötelezettségek teljesítése — jogalap: szerződés teljesítése (Kereskedelmi Törvénykönyv, Polgári Törvénykönyv, Szerzői jogi törvény)


Jogi kötelezettségek teljesítése — jogalap: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (Polgári Törvénykönyv, fogyasztóvédelmi törvény)


Törvényes jogok érvényesítése és jogos érdekek védelme — jogalap: jogos érdek (Polgári Törvénykönyv, Kereskedelmi Törvénykönyv, Polgári perrendtartás, Büntetőeljárási törvény)


Jogszabályi megfelelőség biztosítása — jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, közérdek (A pénzmosás elleni küzdelemről szóló törvény)


Statisztikai, archiválási és kutatási célok — jogalap: közérdek, jogi kötelezettség teljesítése (levéltári és irattári törvény, állami statisztikáról szóló törvény)


Könyvelés és adóügyi adminisztráció vezetése — jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (jövedelemadóról szóló törvény, számviteli törvény)


Tagok belső nyilvántartásának vezetése — jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (Kereskedelmi Törvénykönyv)


Személyügyi, bérszámfejtési és társadalombiztosítási járulék-adminisztráció vezetése — jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (Munka Törvénykönyve, társadalombiztosításról szóló törvény, egészségbiztosításról szóló törvény)


Vagyonvédelem — jogalap: jogos érdek (Polgári Törvénykönyv, Büntető Törvénykönyv, szabálysértési törvény)


Értékesítés támogatása — jogalap: az érintett hozzájárulása (Polgári Törvénykönyv)


Jogos érdekek, amelyeket az adatkezeléssel érvényesítünk:


  • törvényes jogaink érvényesítése, saját jogos érdekeink védelme polgári peres, közigazgatási és büntetőeljárásokban,

  • az adatkezelő vagyonának védelme.

  1. Kikkel osztjuk meg az Ön személyes adatait?

A személyes adatokat csak a legszükségesebb mértékben és mindig a címzett titoktartási kötelezettségének fenntartása mellett tesszük hozzáférhetővé, például az adóhivatal, az egészségbiztosító, a Szociális Biztosító, a munkaügyi felügyelőség, a munkaügyi hivatal, ügyvédek, végrehajtók, a rendőrség, a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség, a bíróság, a statisztikai hivatal, az állami levéltárak, vagy a szoftvereszközök szolgáltatói, illetve a tevékenységünket támogató partnerek számára, beleértve ezen személyek munkatársait és a közjegyzőket is.

Kötelesek vagyunk megakadályozni a bűncselekmények elkövetését, valamint kötelességünk információt szolgáltatni a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése területén.

  1. Adat továbbítás harmadik országokba

Személyes adatainak az Európai Gazdasági Térségen (EU, Izland, Norvégia és Liechtenstein) kívüli, harmadik országokba történő határokon átnyúló továbbítását nem tervezzük. Felhőalapú szolgáltatásokat veszünk igénybe.

  1. Automatizált döntéshozatal

Nem végzünk emberi beavatkozás nélküli, automatizált egyedi döntéshozatalt. Profilalkotást nem végzünk.

  1. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?

A személyes adatokat legfeljebb addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges. A tárolás során az Iratkezelési Szabályzat és az Iratselejtezési Terv alapján járunk el:


  • számviteli dokumentumok — 10 évvel a számviteli év és az adóidőszak lezárását követően,


  • egyes üzleti tranzakciókra vonatkozó dokumentumok — az üzlet lezárásától számított 5 évig,


  • jogi vitákkal kapcsolatos dokumentumok — a jogi ügy lezárásást követő 10 évig.


A személyes adatok törlését akadályozhatja például: az eredeti dokumentumok megsemmisítésének lehetetlensége, a dokumentumok állami levéltárnak történő átadásának kötelezettsége, illetve a bíróság vagy bűnüldöző szervek előtt folyamatban lévő eljárások.

  1. Hogyan jutunk hozzá az Ön személyes adataihoz?

Személyes adatait leggyakrabban közvetlenül Öntől kapjuk meg — amikor ellátogat üzletünkbe, látásvizsgálatra jelentkezik vagy terméket vásárol. Az adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok megadásának hiánya azonban befolyásolhatja azt, hogy milyen minőségben tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat és termékeinket. Személyes adatokat nyilvánosan elérhető forrásokból, hatóságoktól vagy más személyektől is gyűjthetünk.

  1. Milyen jogok illetik meg Önt mint érintettet?

Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Önnek bármikor jogában áll ezen hozzájárulását visszavonni. Ezenfelül Önnek bármikor jogában áll tiltakozni a személyes adatok jogos vagy közérdeken alapuló kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is.


A hozzájárulás visszavonásának joga — Hozzájárulását visszavonhatja elektronikusan, írásban az adatkezelő címére küldött nyilatkozattal, vagy személyesen az üzletünkben. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.


A hozzáférés joga — Önnek joga van másolatot kérni az Önről tárolt személyes adatokról, valamint információt kapni arról, hogyan használjuk fel azokat.


A helyesbítés joga — Ha a rendelkezésünkre álló adatok pontatlanok, hiányosak vagy elavultak, kérheti azok módosítását, frissítését vagy kiegészítését.


A törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog) — Önnek joga van kérni személyes adatainak törlését, például ha azokra már nincs szükség az eredeti célból. Ezt a jogot az összes releváns körülmény figyelembevételével kell megítélni — előfordulhatnak olyan jogi kötelezettségeink, amelyek miatt nem áll módunkban teljesíteni a kérését.


Az adatkezelés korlátozásának joga — Bizonyos körülmények között Ön jogosult arra kérni minket, hogy korlátozzuk személyes adatainak felhasználását.


Az adathordozhatósághoz való jog — Bizonyos körülmények között Önnek joga van kérni a személyes adatok átadását egy másik harmadik fél részére. Ez kizárólag a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatokra vonatkozik.


A tiltakozáshoz való jog — Önnek joga van tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Amennyiben nincs kényszerítő erejű, jogos okunk az adatkezelésre, a továbbiakban nem kezeljük az Ön személyes adatait.


A panasztétel joga — Amennyiben úgy véli, hogy adatait igazságtalanul vagy törvénytelenül kezeljük, panaszt tehet a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel.: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk; web: https://dataprotection.gov.sk)

  1. Adatvédelmi feltételek változása

A személyes adatok kezelésére vonatkozó információk változhatnak, vagy elavulttá válhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsuk és frissítsük. A jelentősebb változásokról a weboldalunkon vagy az üzletünkben elhelyezett hirdetmény útján fogjuk Önt tájékoztatni.

  1. Általános Szerződési Feltételek

I. Általános rendelkezések


  1. A jelen általános szerződési feltételek a ZSOLT OROS – OPTIKA OROS s.r.o. mint eladó, valamint a vevő között létrejött adásvételi szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket szabályozzák áruk értékesítése és szolgáltatások nyújtása során a Bratislavská 100/D, 931 01 Somorja (Šamorín) címen található üzlethelyiségben.

  2. Vevő alatt azt a természetes személyt – fogyasztót – értjük, akire a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai szerinti védelem vonatkozik.

  3. A jelen általános szerződési feltételekben semmi sem értelmezhető a fogyasztó hátrányára.

II. Az áruk és szolgáltatások köre

Árunak minősülnek a szemüvegkeretek, napszemüvegek, a kékfényszűrővel ellátott, számítógépes munkához készült, kész dioptria nélküli szemüvegek, a dioptriás szemüvegek, valamint az üzlet kínálatában szereplő egyéb optikai eszközök és kiegészítők.


Szolgáltatás alatt elsősorban a szakszerű látásvizsgálat és a szemüvegválasztással kapcsolatos tanácsadás értendő.


Az áru jellege lehet:


  • szériagyártású áru — szemüvegkeretek, napszemüvegek, kékfényszűrős szemüvegek stb.,


  • egyedi igényekre szabott áru — az adott ügyfél látásvizsgálatának eredményei alapján elkészített dioptriás szemüveg.


III. Vételár és fizetési feltételek

  1. Az árak az áfát tartalmazzák.

  2. A vevő köteles a vételárat az áru üzletben történő átvételekor megfizetni. A fizetés történhet készpénzzel vagy bankkártyával.

IV. Az eladó és a vevő jogai és kötelezettségei


Az eladó köteles:

  • az árut a megállapodott minőségben és mennyiségben átadni a vevőnek,


  • biztosítani az áru megfelelést a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak,


  • átadni a vevőnek az összes szükséges dokumentumot (jótállási jegy, bizonylat stb.).


A vevő köteles:


  • a megrendelt és kifizetett árut átvenni,


  • átvételkor ellenőrizni az áru állapotát és teljességét,


  • a megállapodott vételárat megfizetni.


V. Minőségi garancia és reklamációk

  1. Az árura vonatkozó jótállási idő a vevő általi átvételtől számított 24 hónap.

  2. Reklamációt személyesen a Bratislavská 100/D, 931 01 Somorja (Šamorín) címen található üzletben, írásban az eladó székhelyének címére, vagy e-mailben az info@optikaoros.sk címen lehet benyújtani.

  3. Az eladó a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak benyújtásától számított 30 napon belül intézi.

  4. A részleteket a panaszkezelési szabályzat szabályozza, amely az üzletben megtekinthető.

VI. Záró rendelkezések

  1. Az eladó fenntartja a jogot a jelen általános szerződési feltételek módosítására. A módosítások a már megkötött szerződésekre nem vonatkoznak.

  2. A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (Slovenská obchodná inšpekcia), P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, weboldal: soi.sk.

Alternatív vitarendezés

A fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló, módosított törvény értelmében a fogyasztó és az eladó közötti jogvita békés úton, alternatív vitarendezési fórumon keresztül is rendezhető.

A vevőnek jogában áll panasszal fordulni az eladóhoz, és kérni a helyzet rendezését. Ha az eladó a megkeresésre nemleges választ adott, vagy 30 napon belül nem válaszolt, a vevőnek joga van alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni.

Az online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr